TERNATE-PM.com,
Maskapai penerbangan Sriwijaya Air menunda keberangkatan
tujuan Ternate-Surabaya pada Kamis, (7/11/19), penundaan keberangkatan tersebut
sebelumnya tidak diketahui sebagian besar oleh calon penumpang yang akan
berangkat.

Kepada poskomalut.com salah satu penumpang
yang akan berangkat saat ditemui di Bandara Sultan Babullah Ternate, Syaiful
(24) mengatakan, sebelumnya dirinya
dan rombongan tidak mengetahui maskapai yang akan mereka gunakan mengalami
penundaan keberangkatan. Setelah mereka sampai dibandara, informasi penundaan
keberangkatan baru diketahuinya. "Saya baru dapat sms jam 14:00 tadi pas
sampai dibandara, sms yang masuk itu dari pihak Travel yang saya pesan tiket,
" ungkapnya.

Dia juga menambahkan, sementara dirinya dan
rombongan sudah memprotes akan penundaan tersebut dan meminta agar pihak
terkait segera mengembalikan biaya tiket yang sebelumnya sudah dipesan. "Kami sudah meminta ganti
rugi dan sementara sedang di proses,"katanya.

Ia menyesali
pelayanan yang diberikan oleh maskapai Sriwijaya, syaiful dan rombongan
berharap kedepannya jika ada penundaan keberangkatan agar bisa diinformasikan
dari awal. "Kalau
saya tahu begini pasti sudah memilih maskapai lain," sesalnya.

Sampai saat ini belum ada tanggapan yang
diberikan oleh pihak Sriwijaya saat dikonfirmasi wartawan poskomalut.com
terkait penundaan keberangkatan tersebut,
dan beberapa calon penumpang masih berada dibandara untuk menunggu ganti rugi
dan informasi selanjutnya terkait keberangkatan. (cr01/red)