Pelayanan Buruk, Petugas J&T Express Labuha Diamuk Pelanggan

Pelanggan saat datang mengamuk di kantor J&T Labuha, Halsel.

LABUHA-pm.com, Sistem pelayanan jasa pengiriman barang J&T dinilai buruk oleh sejumlah pelanggan di Halmahera Selatan.

Pasalnya, pelanggan pengguna jasa J&T harus datang berungkali mengantri demi mendapatkan barang kiriman mereka.

Tidak hanya mengantri dalam hitungan waktu berjam-jam, pelanggan terkadang dibuat menunggu hingga kurun waktu tiga hari baru menerima barang yang dipesan.

Sialnya lagi ada pengguna jasa yang sudah dua hari bolak balik kantor JNT yang beralamat di Desa Labuha itu untuk mengambil paket yang ditunggu ternyata dicancel (batal), tanpa ada penjelasan yang jelas dari petugas JNT setempat.

"Saya so (sudah) bolak-balik dua hari, kata orang JNT janji balik, hari ke tiga, balik ternyata barang saya sudah dicancel itu yang disampaikan petugas," ujar salah satu pelanggan yang enggan mau disebutkan namanya, Rabu (21/6/2023).

Sementara, salah satu pelanggan, Dessy T mengamuk di depan petugas JNT karena mengantri   terlalu lama.

Dessy naik pitam lantaran barang miliknya sudah dua tiba di JNT Labuha tapi tak kunjung diantar kurir. Ia terpaksa harus mendatangi kantor JNT untuk memastikan barang kirimannya tersebut bisa diambil.

Setelah mengamuk, beberapa saat kemudian petugas JNT akhirnya mengeluarkan barang milik Dessy.

"Memang harus marah-marah dulu, karena sudah berulang kali kinerja para pekerja di JNT seperti itu," ujar Dessy dengan nata kesal.

Hingga berita ini diturunkan Manajemen JNT Labuha, Halmahera Selatan masih dalam upaya konfirmasi.

Komentar

Loading...