MABA-PM.com, Pelayanan administrasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Halmahera Timur molor akibat gangguan taknis jaringan.
Hal ini lantas membuat masyarakat yang mengurus parbaikan KTP, KK dan perekaman E-KTP pun terganggu.
Taufik, salah satu warga Subaim menyampaikan, pelayanan di Dukcapil terkesan lambat dalam merespon keluhan masyarakat terkait perbaikan administrasi kependudukan.
Ia mengatakan, sudah dua minggu dirinya mendatangi Dukcapil untuk melakukan perubahan nama KTP. Namun pihak Dukcapil beralasan bahwa saat ini masih terjadi maslah teknis jaringan.
“Sudah dua minggu torang (kami) datang di kantor Dukcapil. Tapi belum adanya pelayanan. Jadi kami merasa dirugikan karena pelayanan tidak dilakukan secara maksimal,” ujarnya dengan nada kesal, saat ditemui di depan kantor Dukcapil, Senin (09/08/2021).
Selain itu, lanjut Taufik, akses transportasi antara kecamatan menuju ke kabupaten kota sangat jauh, dan memakan waktu yang lama. Tentunya, kata dia, butuh biaya untuk melakukan perjalanan ke kabupaten kota untuk membuat perbaikan administrasi kependudukan.
“Kami datang jauh-jauh untuk membuat administrasi kependudukan. Namun sampai dibsini tidak ada pelayanan, sehingga kami merasa dirugikan karena akses transportasinya jauh. Apalagi kita yang tidak ada keluarga di sini, mau atau tidak mau kita harus balik. Ini yang disesalkan,” tandasnya.
Senada, Ris salah satu warga yang inigin melakukan perekaman E-KTP juga menyesalkan pelayanan di Dukcapil. Menurutnya, dinas harus memberikan informasi terkait dengan pelayanan administrasi kependudukan, sehingga warga mengetahui bahwa saat ini Dukcapil belum melakukan pelayanan.
“Dengan informasi tersebut warga akan tahu bahwa hari ini belum ada akses pelayanan, karna kendala teknis. Jadi kita yang dari wilayah jauh tidak usah datang. Setelah perbaiakan baru kita datang untuk meminimalisir anggaran transportasi,” bebernya.
Terpisah, Kepala Dukcapil Haltim, Irwan Mahbud saat dikonfirmasi poskomalut.com via WhatsApp membenarkan keluhan yang disampaikan masyarakat.
Kata dia, hal tersebut disebabkan kendala jaringan lagi lemot. Jadi pelayanan terganggu dan saat ini lagi dimaintenance.
Ia mengungkapkan, kendala jaringan sudah lima hari. Untuk itu belum dilakukan pelayanan dministrasi kependudukan.
“Insha Allah sebentar malam saya tim lembur untuk maintenance,” pungkasnya.
Penulis : Ikam|Editor : Mgr
Tinggalkan Balasan